Senac oferece “gratuito” em Veranópolis - CURSO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO.

> CURSO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO

O curso pelo programa “Movimenta Comércio”, tem como objetivo aperfeiçoar técnicas profissionais para a otimização e qualidade do processo de atendimento aos clientes.

É destinado a profissionais que atuam no atendimento.

Programa:

- Qualidade no atendimento: conceito, princípios e processos.

- Técnicas de atendimento ao cliente: postura profissional, assertividade, resolução de conflitos, atendimento pessoal, telefônico e eletrônico.

- Marketing de Relacionamento: definição, importância, aplicações.

- Perfil do cliente: conceito, formas de identificação, características, relação com o atendimento.

- Comunicação no atendimento ao cliente: estratégias, estilo de linguagem (formal ou informal) e materiais de divulgação.

>>> Início: 27 de janeiro de 2026

>>> Horário: das 18h30min às 21h30min (terças e quartas-feiras)

>>> Local: Centro de Convivência Ivo Zanella

>>> Carga horária: 40 horas

>>> Inscrições gratuitas pelo telefone (54) 3441-7859 - na Secretaria de Desenvolvimento Econômico.

Garanta já sua vaga!

*breve esse mesmo curso acontecerá em Nova Prata.

#SindilojasRegionalNovaPrata

> Sindilojas Regional Nova Prata, 30 anos. A força do comércio está aqui.

Se é COMÉRCIO, é Sindilojas Regional Nova Prata: Uma entidade FORTE!